Betingelser

HANDELSBETINGELSER

Løbende medlemskaber opkræves pr. måned, prisen fremgår af det valgte medlemskab. Kontante medlemskaber, kurser, workshops, klippekort og uddannelser betales kontant, er bindende i perioden og ophører automatisk ved udløb. Når oprettelsen af dit medlemskab og betalingen er afsluttet, er medlemskabet leveret. Kvitteringen for købet sendes til den indtastede e-mailadresse, du er selv ansvarlig for at de indtastede oplysninger er korrekte.

Før et træk på dit valgte kredit- eller betalingskort kan forekomme, skal kortoplysningerne stemme overens med kortdatabasen hos NETS, betalingskortet skal være aktivt og det skal være muligt at gennemføre en transaktion på abonnements beløbet. Kredit- eller betalingskortet som benyttes til abonnementstrækket, skal kunne lave transaktioner via internettet.

Fra den måned du fylder 12 år og indtil du fylder 15 år, kan du træne med et Juniormedlemskab, sammen med en voksen som også er medlem. Det er den voksne der åbner dørene, fremmøder jer begge og som er ansvarlig for din adfærd mens I træner sammen. Fra den måned du fylder 15 år, kan du købe klippekort og oprette et kontant medlemskab, både gennem webshoppen og i receptionen. Er du under 18 år, skal du omkring receptionen for at oprette et løbende medlemskab og det er dine forældre eller værge der skal underskrive medlemsaftalen. Når du er fyldt 18 år, kan du købe klippekort og oprette et kontant og løbende medlemskab, både i webshoppen og i receptionen.

Fra den måned du fylder 12 år og indtil du fylder 26 år træner du med rabat, herefter stiger prisen automatisk til normalprisen for det valgte medlemskab. Er du over 67 år, træner du ligeledes med rabat og prisen for det valgte medlemskab falder automatisk, måneden efter du fylder 67 år.

I webshoppen kan du fortryde købet og annullere medlemskabet inden 14 dage efter købsdatoen og du kan afvise at underskrive medlemsaftalen. Hvis du vælger en startdato, som ligger indenfor 14 dage, bortfalder fortrydelsesretten, ligesom der ingen fortrydelsesret er på køb af kontante medlemskaber, klippekort og uddannelser der, ifølge forbrugeraftaleloven, er tjenesteydelser til et fritidstilbud på en forudbestemt dato eller periode. Letsmove fraskriver sig ansvaret for eventuelle fejl i forbindelse med køb og oprettelse og ved brug af internettet. Kontakt os hvis du har spørgsmål.

Har du oprettet et firmamedlemskab er du forpligtet til at fremvise dokumentation for din ansættelse. Ved evt. manglende dokumentation, bortfalder firmaaftalen og medlemskabet fortsætter til gældende normalpris for det valgte medlemskab. Det samme gør sig gældende, hvis aftalen mellem virksomheden og Letsmove ophører, eller såfremt ansættelsesforholdet ophører.

Ved løbende medlemskab betales et startgebyr og første periode ved tilmelding. Herefter opkræves den løbende abonnementsbetaling via det tilknyttede kredit- eller betalingskort. Ved manglende betaling af løbende medlemskab bliver medlemskabet automatisk inaktiveret, indtil den manglende betaling er modtaget. Booking, adgang gennem dørene og fremmøde kan ikke foretages i den inaktive periode.

Ved kontant medlemskab betales startgebyr og hele den valgte periode ved tilmelding.

Mod gebyr, kan alle medlemskaber sættes i bero to gange årligt, i op til 4 uger af gangen. Det behøver ikke være et lige antal uger, du skal blot oplyse start- og slutdato på bero perioden. Du kan ikke samtidigt være i bero og under udmeldelse. Beroperioder indstilles sammen med personalet i receptionen.

Ønsker du at opsige dit løbende medlemskab, skal du henvende dig personligt i receptionen, her underskriver du din udmeldelse og får en kvittering på din e-mailadresse. Herefter stopper dit medlemskab med udgangen af næste måned (løbende måned + 30 dage). Du kan træne i hele opsigelsesperioden. Det er ikke muligt at opsige medlemskabet via telefon eller mail. Fortryder du evt. udmeldelse, kan du forny medlemskabet indenfor 1 måned efter udløb, uden at skulle betale en ny startpakke.

Kontant medlemskab, kursus, korte forløb og klippekort ophører automatisk når den valgte periode udløber. Der ydes ikke hel- eller delvis refusion ved evt. opsigelse af forudbetalt kontant medlemskab, kursus, klippekort eller uddannelse.

Priser og betingelser kan ændres med et varsel på 45 dage. Ændringer varsles igennem nyhedsbrev og ved opslag, samt på letsmove.dk.

KLIPPEKORT

Din eventuelle framelding af booket tid til personlig træning, kostvejledning, mm. eller booket venteliste, skal ske senest 12 timer før aktivitets start, ved framelding herefter, kan klippet ikke refunderes. Ved eventuel aflysning, bevares klippet. Fremmøde til den bookede aktivitet skal ske på medlems computeren eller ved henvendelse i receptionen.

Gyldighed af klippekort til Personlig Træning og Kostvejledning:
2 klip: klippekortet er gyldigt i 3 måneder fra købsdatoen
4 klip: klippekort er gyldigt i 6 måneder fra købsdatoen
8 klip: klippekortet er gyldigt i 12 måneder fra købsdatoen
Klippekortet kan ikke deles med andre, og ubenyttede klip refunderes ikke

Personlig Træning og Kostvejledning kan aftales i kortere eller længere forløb.

Gyldighed af klippekort til Sundhedstjek, Kropsanalyse og Vejning:
1 klip: klippekortet er gyldigt i 1 måned fra købsdatoen
2 klip: klippekort er gyldigt i 3 måneder fra købsdatoen
5 klip: klippekortet er gyldigt i 12 måneder fra købsdatoen
Klippekort kan ikke deles med andre, og ubenyttede klip refunderes ikke.

Sundhedstilbuddene anbefales til personer over 18 år. Kropsanalysen kan ikke fortages på personer under 18 år, da kroppen i nogle tilfælde ikke er færdigudviklet. Fedtprocent målingen, kan af sikkerhedsmæssige årsager ikke foretages på personer med ICD, Pacemaker eller lignende elektronisk styret hjælpemiddel.

Gyldighed af klippekort til Reformer™ Fitness:
1 klip: klippekortet er gyldigt i 1 måned fra købsdatoen
5 klip: klippekortet er gyldigt i 3 måneder fra købsdatoen
10 klip: klippekortet er gyldigt i 6 måneder fra købsdatoen
20 kli: klippekortet er gyldigt i 12 måneder fra købsdatoen
Klippekort kan ikke deles med andre, og ubenyttede klip refunderes ikke.

Reformertræning tilbydes alle fra 15 år og opefter. Af hygiejniske og sikkerhedsmæssige hensyn, foregår træningen i Reformer™ Fitness Centret ved brug af ToeSox eller lignende tætsiddende strømpe med skridsikker bund. ToeSox kan købes i receptionen. Træningstøj med lynlås og knapper kan genere under træningen og risikerer at skade Reformer bænken og skal derfor undgås. Et håndklæde kan medbringes til brug under træningen.

MEDLEMSBETINGELSER

Ophold i alle træningsområder skal foregå i træningstøj og med brug af rent indendørs fodtøj. Ophold i omklædning, sundhedsrum, behandlerrum, café og venteområder skal foregå uden brug af udendørs fodtøj.

Fornuftig brug af træningslokalerne og træningsudstyret, herunder oprydning i udstyr og faciliteter efterhånden som træningen skrider frem, er en betingelse for opretholdelse af medlemskabet. Misbrug af medlemskab eller uacceptabel opførsel, herunder hærværk eller gentagen misligholdelse af aftale om oprydning, rengøring af udstyr, mm. eller ved indtagelse eller salg af præstationsfremmende stoffer eller begrundet mistanke herom, medfører bortvisning uden refusion af forudbetalt medlemskab, kursus, klippekort eller uddannelse.

Medlemskabet og tilhørende medlemsprofil er personlig og giver adgang til de købte aktiviteter. Medlemsprofilen (APP eller chiparmbånd) må ikke benyttes af andre.

Fremmøderegistrering til Hold, eGYM og Personlig Træning skal ske på medlems computeren i receptionsområdet, mens fremmøderegistrering til 24/7 afdelingen sker ved aktivering af dør, med chiparmbånd eller APP.

Ud over fremmøde til træning, hold og aktiviteter, kan medlemsprofilen anvendes til betaling af køb på din personlige medlemskonto, f.eks. udstyr til din træning, kaffe/te, vand, mm.

Med gyldigt medlemskab sker booking og framelding til aktiviteter igennem bookingsystemet, enten gennem din brugerprofil eller via APP til smartPhone og tablet eller via medlems computeren i receptionen.

Eventuel framelding af booket hold eller booket venteliste, skal ske senest 2 timer før aktivitets start. Aktiviteter der starter kl. 08:00 eller tidligere, skal afmeldes senest kl. 21:00 aftenen før. Det er ikke muligt at framelde aktiviteter via e-mail eller sms. Aktiviteterne fyldes op i den bookede rækkefølge og vi kan derfor ikke garantere at der altid er ledige pladser på de tilbudte aktiviteter.

Ved deltagelse på hold eller personlig træning, skal fremmøde kvitteringen afleveres ved aktiviteten eller medbringes til holdinstruktøren. Det regnes som udeblivelse, hvis du ikke er fremmødt senest 10 minutter før aktivitets start, dette gælder også hvis du står på venteliste. Har du et løbende medlemskab tillægges eventuel udeblivelse et gebyr, der automatisk trækkes ved følgende månedsbetaling og har du et kontant medlemskab afkortes medlemskabet med én dag og har du et klippekort trækkes klippet.

I særlige tilfælde, planlagte aktiviteter blive aflyst, for eksempel ved pludselig opstået sygdom hos instruktøren, ved få deltagere booket til aktiviteten eller ved forhold der gør det umuligt eller uforsvarligt at gennemføre aktiviteten.

KLAGEMULIGHED

Ved køb af medlemskab, klippekort eller anden ydelse igennem webshoppen, kan en evt. klage over handlen indgives til Nævnets Hus, Mæglings Teamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnets Hus. Mæglings Teamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet. Jvf. reglerne fra Mæglings Teamet, er det som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst kr. 1.110 og højst kr. 100.000 og du skal forvente at betale et gebyr for at få klagen behandlet.

ANTI DOPING DANMARK

Letsmove er medlem af Dansk Fitness og Helse Organisation (DFHO) og Anti Doping Danmark (ADD), som betyder, at der kan forekomme uanmeldt besøg for prøvetagning, for evt. indtagelse af doping:

I reglerne fra ADD står blandt andet:

• Brug af doping er forbudt for ansatte, medlemmer og brugere af træningscenteret. Den, der bruger dopingmidler, testes positiv, unddrager sig dopingkontrol eller undlader at afgive dopingprøve efter at være indkaldt hertil, kan sanktioneres efter § 8 i samarbejdsaftalen mellem Anti Doping Danmark og Dansk Fitness & Helse Organisation, som træningscenteret er omfattet af.
• Anti Doping Danmark kan til enhver tid foretage anmeldt eller uanmeldt dopingkontrol af ansatte, medlemmer og brugere, denne kontrol udføres i overensstemmelse med godkendte WADA-metoder og Anti Doping Danmark til enhver tid gældende procedure for dopingkontrol i trænings-/ fitnesscentre.
• Anti Doping Danmark kan videregive oplysninger om resultatet af en dopingprøve eller anden overtrædelse og kan videregive oplysninger til Anti Doping Danmarks relevante samarbejdspartnere.
• Sanktioner har gentagelsesvirkning i 10 år fra afgørelsesdatoen jf. § 8, stk. 4 i samarbejdsaftalen mellem Anti Doping Danmark og Letsmove
• De til enhver tid gældende ”Rettigheder og pligter” for personer indkaldt til dopingkontrol fremgår af Anti Doping Danmarks hjemmeside – antidoping.dk. Nærmere oplysninger om Samarbejdsaftalen mellem Anti Doping Danmark og Dansk Fitness & Helse Organisation – herunder de mulige sanktioner – kan findes på antidoping.dk og på dfho.dk.

GENERELT

Tøj, sko og værdigenstande medbringes og opbevares på eget ansvar og vi anbefaler, at alle værdigenstande opbevares i et aflåst skab under træning. Skabet skal altid tømmes efter brug. Efter forudgående varsel, forbeholder vi os retten til klippe låsen og tømme et aflåst skab. Letsmove bærer ikke noget ansvar for tab på grund af tyveri eller tingskade, ej heller ved tyveri fra skabe.

Al ophold, træning, behandling, uddannelse, mm. foregår på eget ansvar og Letsmove kan ikke drages til ansvar for personskader som følge af ulykker, forkert træning eller som følge af andre besøgendes handlinger i eller udenfor Letsmove.

Tag hensyn til dine medtrænere og brug ikke mobiltelefonen til samtale i træningsområderne. Personalet kan i helt særlige tilfælde dispensere herfra. Du skal være omklædt og benytte rent indendørs træningstøj og rene indendørs sko, sandaler eller strømpesokker. Det er ikke tilladt at træne i bar overkrop og dit tøj, tank-top, sports-BH eller lignende, skal altid dække hele brystkassen.

Du skal altid benytte dit personlige profil: chiparmbånd eller APPen, for at få adgang igennem dørene, samt chiparmbånd eller telefonnummer ved fremmøde på medlems computeren. Dit medlemskab, personlige profil og dit armbånd er personligt og må ikke benyttes af andre.

Kun gyldige medlemmer har adgang til træningsarealerne og omklædningsrum. Det er ikke tilladt at lukke andre ind i centret, alle skal benytte egen profil; chiparmbånd aller APP, for at åbne og fremmøde i døren. Adgang for ikke-medlemmer kan kun ske efter tilladelse fra personalet, f.eks. i forbindelse med åbent hus, gratis prøvetræning eller lignende.

For din sikkerhed, er alle træningsområder, internt og eksternt, video overvåget 24 timer i døgnet, alle optagelser opbevares sikkert i aflåst rum, hvortil kun betroede og uddannet personale har adgang. Alle optagelser gemmes i 30 dage og kan blive brugt som dokumentation af adgang og brug af faciliteter og udstyr. Udenfor træningstiden er alle rum desuden overvåget med rumfølere, med direkte forbindelse til alarmcentral.

Den juridiske enhed for salg, indgåelse af medlemsaftaler og opbevaring af persondata er: